مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن الأدلة والدروس والإجابات لكل وحدة في أركان.

الشائع:

تصفح حسب الفئة

جميع الأدلة

مميز

كيف تبدأ العمل مع أركان

سجّل الدخول، وتعرّف على واجهة أركان، واختر مشروعاً، وأعدّ ملفك الشخصي، وأدر الإشعارات واللغة والوضع الداكن بسهولة.

البدء6 دقائق قراءة
مميز

كيفية إنشاء المشاريع وإدارتها

أنشئ المشاريع وأعدّها وعدّلها واحذفها، وأدر المشاركين والهيكل والمخططات والملفات وعمليات التصدير من مكان واحد.

إدارة المشاريع13 دقيقة قراءة

كيفية استخدام لوحة تحكم المشروع

تابع صحة المشروع عبر بطاقات مؤشرات الأداء والملخصات المالية ومنحنيات التقدم ونظرات عامة على الفحوصات والتسليمات.

إدارة المشاريع10 دقائق قراءة
مميز

كيفية إدارة التسليمات في المشروع

اضبط أنواع التسليمات وأنشئ الخطط من الإعدادات أو Primavera، واطلب المستندات وتابع المتأخرات وصدّر تقارير PDF.

العمليات الميدانية11 دقيقة قراءة

كيفية طلب فحص موقع

أنشئ طلبات فحص الموقع عبر سير العمل ذي الخطوات الست، من المعلومات الأساسية وجدول الكميات إلى قوائم التحقق والإرسال.

العمليات الميدانية9 دقائق قراءة

كيفية رفع طلبات المعلومات ومتابعتها

ارفع طلب معلومات وأرسله داخلياً أو إلى جهة خارجية، وتابع الردود وأدر دورة حياة طلب المعلومات بالكامل.

العمليات الميدانية10 دقائق قراءة
مميز

كيفية إنشاء المهام ومتابعتها

أنشئ المهام وأسندها وتابعها في عروض القائمة والتنفيذ اليومي والتقويم ولوحة كانبان، واربطها بالوحدات الأخرى في المشروع.

العمليات الميدانية9 دقائق قراءة

كيفية إدارة قائمة الملاحظات

تابع العيوب والأعمال غير المكتملة عبر لوحات المؤشرات ولوحة كانبان وتفاصيل البنود مع الصور وتقارير قابلة للتصدير.

العمليات الميدانية9 دقائق قراءة

كيفية رفع جدول Primavera P6 ومتابعته

ارفع جداول Primavera P6 الزمنية، واعرض الأنشطة في الجدول ومخطط Gantt، وتابع الإنجاز، وقارن الإصدارات، وراجع المسار الحرج.

العمليات الميدانية8 دقائق قراءة
مميز

كيفية إنشاء طلبات الدفع

تابع قيم العقد، وأدر فواتير الفحوصات، وأنشئ طلبات الدفع عبر المعالج الإرشادي، وعالج الدفعات المقدمة والإفراج عن مبالغ الاحتجاز.

المالية والتخطيط10 دقائق قراءة

كيفية رفع جدول الكميات وإدارته

ارفع جدول الكميات من Excel واربط الأعمدة وفصّل البنود وتتبّع التغييرات واربط البنود بمراحل المشروع للتحكم في التكاليف والميزانية.

المالية والتخطيط10 دقائق قراءة

كيفية إنشاء قوائم التحقق وتنفيذها

عرّف قوائم التحقق الخاصة بالجودة ونظّمها بخمسة أنواع من الأسئلة، ثم نفّذها وقارن النتائج بين الجولات لضبط جودة الأعمال في الموقع.

التعاون والتهيئة10 دقائق قراءة
مميز

كيفية إعداد مسارات الاعتماد وسير العمل

تعرّف على سير عمل المعالجة والمتابعة والتفويض، وهيّئ تسلسلات سير العمل ومجموعاته لتوجيه التسليمات والفحوصات وطلبات المعلومات عبر الاعتماد.

التعاون والتهيئة12 دقيقة قراءة

كيفية تنظيم ملفات المشروع ومشاركتها

نظّم الملفات في مجلدات، وارفع المستندات مع بياناتها الوصفية، وراجع سجل الإصدارات، وتحكّم في الوصول من خلال إعدادات الرؤية.

التعاون والتهيئة9 دقائق قراءة

كيفية إدارة جهات الاتصال والإشعارات

أدِر جهات اتصال الشركات والأفراد، وتابع الإشعارات الفورية، واستخدم مركز الإشعارات لتحديد العناصر كمقروءة أو غير مقروءة.

التعاون والتهيئة8 دقائق قراءة

كيفية ضبط الإعدادات وإدارة المستخدمين

اضبط الإعدادات العامة وإعدادات المشروع، ومنها القوائم المرجعية والشركات والمستخدمون والصلاحيات والبريد الإلكتروني وسير العمل.

الإدارة13 دقيقة قراءة

كيفية حل المشكلات الشائعة (الأسئلة الشائعة)

حلول لمشكلات تسجيل الدخول والجلسة والنماذج وتحميل البيانات والصلاحيات ورفع الملفات، مع إجابات عن الأسئلة المتكررة.

استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة8 دقائق قراءة
مميز

كيفية إدارة الاجتماعات وتوثيقها

جدولة الاجتماعات وإدارة جدول الأعمال والحضور، وتسجيل القرارات وبنود العمل، وإصدار المحاضر الرسمية باستخدام القوالب.

التعاون والتهيئة13 دقيقة قراءة
مميز

كيفية إصدار تقرير عدم مطابقة (NCR) ومعالجته

أنشئ تقارير عدم المطابقة، وأسند الإجراءات التصحيحية، واربطها بالمواقع عبر Smart Pin، وتابعها حتى الإغلاق.

العمليات الميدانية10 دقائق قراءة
مميز

كيفية رفع نماذج BIM ومراجعتها

ارفع نماذج IFC واستكشفها في العارض ثلاثي الأبعاد، ونفّذ اختبارات التصادم، وافحص الخصائص، وأنشئ طلبات معلومات من مواقع النموذج.

إدارة المشاريع7 دقائق قراءة

كيفية تسجيل السجلات اليومية للموقع

سجّل العمالة والمعدات واستلام المواد وحوادث السلامة والزوار يومياً، مع حالة الطقس ومسار الاعتماد والمراجعة.

العمليات الميدانية6 دقائق قراءة

كيفية إدارة مواصفات المشروع

نظّم المواصفات بحسب التخصص، وحرّرها بمحرر نصوص منسّق، وراجع الإصدارات عبر مسارات العمل، واربطها بالوحدات الأخرى.

التعاون والتهيئة7 دقائق قراءة
مميز

كيفية استخدام المساعد الذكي

اسأل عن بيانات المشروع وحلّل مستندات PDF باستخدام مساعد المستندات الذكي وأداة المحادثة العائمة داخل أركان.

التعاون والتهيئة5 دقائق قراءة

لم تجد ما تبحث عنه؟

فريقنا مستعد للمساعدة. تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.